Harunokiのプライバシーポリシー

プライバシー用語の定義

本節では、プライバシーに関連する主要な用語の定義を明確にし、ユーザー理解を深めます。

個人情報の利用目的

収集した情報は以下の目的で利用され、サービス品質の向上に役立てられます。

• サービスの提供および運営管理
• お客様からのお問い合わせ対応
• 新サービスやキャンペーン情報のご案内
• 不正利用の防止およびセキュリティ向上
• 契約履行や決済処理
• 法令上の義務の履行
• 統計分析やサービス改善のためのデータ活用
• その他、上記に付随する事務処理

個人情報の処理根拠

当社の個人情報の処理は、以下の法的根拠に基づいて行われます。

• 利用者の同意に基づく処理
• 契約履行に必要な処理
• 法令遵守のための処理
• 正当なメリットの実現のための処理（利用者の権利を妨げない範囲で）

クッキーの利用について

当社サービスでは、ユーザー体験向上のためクッキーを利用しています。

使用するクッキーには必須、パフォーマンス、機能性、ターゲティングの4種類があります。

各カテゴリのクッキーはユーザーの同意により管理され、サービスの最適化に使用されます。

クッキーの設定変更や拒否はブラウザ設定から可能です。ただし一部機能が制限される場合があります。

詳しいクッキーの使用方針はクッキーポリシーページをご参照ください。

個人情報の共有について

当社は次の範囲内でお客様の情報を共有し、適切に管理いたします。

• 業務委託先との必要な情報共有
• 法令に基づく開示要請への対応
• サービス向上のためのパートナーとの連携
• 合併・売却など経営上の必要に応じた情報提供
• 個人が特定されない統計データの共有
• その他お客様の同意がある場合

国際的なデータ移転について

当社はグループ会社及び海外パートナーとの間で必要な個人情報を適正な手続きをふまえ移転することがあります。

移転先のデータ保護レベルを確認し、標準契約条項などの適切な安全措置を講じています。

個人情報の保管期間と管理

取得した個人情報は利用目的達成後、法令に基づき必要な期間保管した後、適切に削除または匿名化します。

アカウント情報は利用契約期間中および法令で定める期間保管されます。

通信記録や問い合わせ内容はサービス改善目的で一定期間保存します。

アクセスログや操作履歴はセキュリティ維持のため一定期間保持されます。

不要となった情報は安全な方法で削除し、不正利用を防止します。

ユーザーの権利について

利用者は自己の個人情報について複数の権利を有し、これを行使することが可能です。

• 情報の開示、訂正、削除の請求
• 処理の制限やデータポータビリティの要求
• 同意の撤回および苦情申し立て権
• ユーザーデータの修正を要求する権利。
• データ処理の制限を要求する権利。
• 個人データの移植性を要求する権利。
• 同意の撤回権利。
• 苦情を監督機関に提出する権利。

プライバシー権利の行使について

Harunokiでは、お客様が保有する個人情報に関する各種権利を尊重し、適切に対応いたします。権利行使のご要望がございましたら、当社サポートまでお問い合わせください。

[email protected]

通常、権利行使の申し出には30日以内に回答いたします。状況により延長が必要な場合はその旨ご連絡いたします。